Sürekli gelişen hizmet anlayışıyla; öncülüğü, kalitesi ve güvenirliliğinden ödün vermeden, nihai tüketicilerin faaliyetlerinin ve konforlarının aksamaması için gerekli elektrik enerjisi ihtiyaçlarını, yurt içi ve yurt dışında sunduğu benzersiz hizmetler ile karşılamaktır.

Müşteri memnuniyetini koşulsuz birinci ilke kabul edip, uygun fiyat, kaliteli hizmet ve konforlu ulaşım sunarak, kişiye özel yolculuk sektörünü şekillendirmek ve istihdamda önemli rol oynayıp, herkesin bir parçası olmak isteyeceği kurumsal yapıyı oluşturmaktır.